1. 22年酒店从业经历,酒店总经理10年以上工作经验,10年以上高星级酒店高管职位。先后就职于星级酒店、连锁酒店。 2、具有丰富的酒店筹建及统筹管理的工作经验。 3、熟知国内及国外酒店先进的管理模式、在管理中非常注重细节管理,执行力强。 4、具备丰富的酒店人脉,具有较强的公关能力及广泛的社会资源。 5、具备市场定位、市场开拓及运营管理等方面的成型经验及具体实施的方法和能力。6、具备组织、协调、控制丰富的实际操作经验和经营管理能力,较高的综合从业素质及修养。 7、熟知星级酒店的运营管理方式,具备全面开展酒店房务、前厅、餐饮、营销、行政人事、工程、安保财务各部门的综合能力。
任职酒店事业部总经理,期间先后担任射洪旷逸酒店、大英旷逸酒店总经理,(2014年负责射洪旷逸酒店前期筹备及运营管理,四星级标准,总面积17000方左右,客房数78间,餐位数1300个,中餐包间8个,棋牌包间20个,2017年负责大英旷逸酒店前期筹备及运营管理,四星级标准,总面积23000方左右,客房数137间,餐位数1700个,中餐包间10个,棋牌包间20个)负责酒店事业部各区域酒店前期筹备及运营管理;制定事业部全年战略计划并安排实施,建立健全酒店事业各部门的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;负责实现酒店事业部的营业收入指标和利润指标;负责制定落实酒店事业部的经营预算;督促酒店事业部各部门维修保养工作和酒店安全管理工作;指导培训工作,培养人才,提高整个酒店事业部的服务质量和员工素质;制定酒店事业部各级管理人员和员工职责并监督执行;制定市场拓展计划,带领销售部人员完成酒店事业部拟定销售计划;主持召开每周总经理例会,听取部门管理人员工作汇报,并针对相关问题进行调整;在集团董事会的授权下处理酒店一切事务,带领全体员工完成酒店事业部所定各项管理指标。
负责酒店的全面经营和管理,规范酒店内部宏观体系,制定符合酒店运行的标准和操作流程,通过点对点的培训,提高各岗位的操作技能,对酒店市场的调研与分析,调整经营思路,拓宽市场渠道,制定并实施成本管控办法,不断提升经营收入与经营利润
负责前厅、客房、日常经营管理工作;按照酒店确认的组织结构设置标准,制订房务部所有岗位的工作流程,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务;拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境保护、物料消耗;完善安全紧急操作程序,确保部门的安全运行;制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员有充分的了解并得到有效的实施,不断研究目标客户的消费需求和变化,深化服务流程设计、管理系统的更新改良以精简运作程序,有针对性的组织服务创新。
负责前厅、客房、日常经营管理工作;按照酒店确认的组织结构设置标准,制订房务部所有岗位的工作流程,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务;拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境保护、物料消耗;完善安全紧急操作程序,确保部门的安全运行;制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员有充分的了解并得到有效的实施,不断研究目标客户的消费需求和变化,深化服务流程设计、管理系统的更新改良以精简运作程序,有针对性的组织服务创新。
000年4月接触酒店行业,任职前厅部英语接待员一职,在工作中通过自己的努力和学习,先后分别提升为前台部长、前厅主管,大堂副理,前厅经理一职,2002年12月接受酒店工作安排,学习酒店客房的管理操作流程,通过自己的努力,于2004年3月提升为房务部总监,全面负责整个房务部的经营管理工作
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