客房领班/主管发布于2019-01-22
薪资待遇:4K-6K 工作地点:厦门市 工作性质:全职 工作经验:1-3年 最低学历:学历不限

      1.协助客房经理负责楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、
      顺利进行,直接对客房部经理负责;
      2.掌握部门员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,作
      耐心细致的思想工作;
      3.根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VIP接待,协助班组掌握布置规格
      和要求;
      4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;
      5.汇总核实客房状态,及时向前台提供准确的客房状态报表;
      6.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备,发现损坏或故障及时保修,提出设备更新、布置更新计划,掌握号班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况及盘点工作;
      7.主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求;
      8.对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络;
      9.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训;
      10.经常检查部门下属人员的仪容仪表、礼貌服务情况;
      11.负责所属各班组的日常管理工作,对员工的工作态度、劳动纪律和工作质
      量进行统计考评。
员工福利:
五险一金   生日福利   聚餐经费   绩效奖金   全勤奖   带薪年假   节日福利   包吃   包住  

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厦门世纪寰岛酒店有限公司

所属行业:酒店业

人数规模:50-200人

联  系  人:李女士

联系方式:登录后查看

企业地址:厦门市-思明区厦禾路1130号京华大厦

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