酒店客户管家发布于2019-10-17
薪资待遇:3K-5K 工作地点:厦门市 工作性质:全职 工作经验:经验不限 最低学历:学历不限

      1、为宾客提供个性化、差异化服务。确保给客户提供优质、及时的服务,与客户建立良好的关系。
      
      2、检查当日重要VIP客户余地房间礼遇配品及房间设施处于良好状态,并在大堂迎接宾客。
      
      3、对会员客户综合服务进行维系,向客户介绍酒店产品及服务项目,提升客户满意度及忠诚度,提升酒店应收。
      
      4、每天进行客户拜访,协助处理酒店宾客各类投诉收集意见汇总,及时汇报上级。
      
      5、收集客户喜好,及时反馈建议,并销售集团会员。
      
      6、高峰期协助接待工作,并销售酒店房间及其他产品。
      岗位要求
      1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
      2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
      3.相貌端正,身体健康。
员工福利:
五险一金   生日福利   聚餐经费   绩效奖金   全勤奖   带薪年假   节日福利   包吃   包住  

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厦门世纪寰岛酒店有限公司

所属行业:酒店业

人数规模:50-200人

联  系  人:李女士

联系方式:登录后查看

企业地址:厦门市-思明区厦禾路1130号京华大厦

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