电商客服(旅游板块)发布于2020-09-24
薪资待遇:3K-4K 工作地点:惠州市 工作性质:全职 工作经验:经验不限 最低学历:学历不限

      一、岗位职责
      1、解答客户提出的问题,保证回答问题的准确性,做好客户维护管理;
      2、及时处理客户信息,解决客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量,提高客户满意度;
      3、对日常工作进行记录,根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况,收集改进建议,及时向上级进行反馈;
      4、与公司其他业务部门做工作的对接。
      
      二、任职资格
      1、大专以上学历,具备良好的职业道德与文化修养;
      2、有网络销售、网络客服、旅游OTA平台等工作经验者优先;
      3、有1-2年旅行社工作经验者优先;
      4、为人稳重踏实,工作细心,有团队意识。
      
      三、工资待遇
      1、试用期一个月(工资待遇面议),试用期满、合格留用底薪3000 - 3500元/月;
      2、按照工作业绩,绩效挂钩,能者多劳,创效多得;
      3、工作三个月以上购买养老、医疗、失业、工伤、生育保险;
      4、人性化的年节福利,可享受双休或国家规定节假日,一年以上可享受每年至少一次的员工旅游;
      5、部门经理的个人、专业培养,广阔的个人发展空间。
员工福利:
五险一金   出国旅游  

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广东中航国际旅行社有限公司

所属行业:旅游产品/线路

人数规模:50-200人

联  系  人:王先生

联系方式:登录后查看

企业地址:惠州市-广东省惠州市下埔路南三街一巷5号2楼

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