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金鹰珠江壹号国际酒店 |
通讯地址：南京市南京市珠江路1号珠江壹号大厦8楼
邮政编码： 210008
公司网站：
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 招聘职位：前厅部经理 |
| 职位编号： |
192000 |
| 招聘日期： |
2010-01-15 ~ 2010-03-08 |
招聘部门： |
不限 |
| 联 系 人： |
伍经理 |
工作地点： |
南京市 |
| 联系电话： |
合则约见，谢绝来电
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传 真： |
合则约见，谢绝来电
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| 电子邮件： |
（请通过系统发送求职意向）
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| 招聘人数： |
不限
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学 历： |
大专 |
| 工作年限： |
5年以上 |
性别要求： |
不限
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| 年龄要求： |
18岁到60岁 |
所在地区： |
不限 |
| 面试须知： |
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| 职位描述： |
工作地点：安徽省芜湖市
任职要求：
1、具有大专以上学历或同等文化程度，并受过旅游饭店管理课程培训。掌握饭店经营、销售、公关知识，了解饭店财务管理和安全消防知识，熟知涉外纪律及有关的法律法规。
2、能熟练运用一门外语阅读专业文献并能流利准确的与客人对话。
3、具有5年以上前厅工作经历、两年以上主管经验。性格开朗，举止文明，有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人士打交道。
4、最佳年龄：25-50周岁
主要职责：
（1） 领导的艺术
a.制定完善服务程序
b.带领队伍
c.激励员工
d.培训，督导员工
e.与员工共同制定部门的目标
f.指导下属员工的工作进度
g.检查并接受下属员工对自己工作的评估
h.检查评估工作的执行情况
i.参与有关问题的讨论并寻求解决的方法
（2）员工的忠实感
（3）确保住店客人和酒店员工的人身安全，以及酒店资料的安全
（4）带领部门员工努力创收
（5）员工的培训
（6）日常运转
a.查看当天和第二天的预订和VIP报表，并跟进安排
b.为当天的预抵和退房工作做好准备
c.阅读客人信件，并负责回复客人来信
d.经常出现在大堂接待区域
e.巡视各小部门，保证运作顺利（复查员工的安排及工作进展情况）
f.及时处理所辖区域内发生的投诉
g.处理前厅部行政事务
h.大胆管理，严格考核管理机制
i.出席部门经理早会，并将所获得最新信息及时传达给员工
j.查阅前厅部的各类报表，学会阅读相关的财务报表
k.出席各种必要的会议
l.确保部门工作的顺利进行，并随时完成部门总监、驻店经理、总经理分配下达的临时任务
m.保持与有关政府部门等的良好合作关系 |
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